Помощь по закупкам:

Правила совместных покупок

Регистрация на данном ресурсе автоматически означает согласие со всеми принятыми правилами.

Организатора, для того, чтобы совместная покупка прошла успешно, самостоятельно по поручению всех участников закупки осуществляет взаимодействие с поставщиком, перевозчиками и иными организациями, ведет все переговоры в целях получения лучших условий приобретения товаров.  Организатор не является собственником товаров и не продает их, а лишь действует по поручению всех участников.

Настоящие правила являются официальным предложением Администрации сайта http://smr.spcity-friends.ru/.      

Просим вас ознакомиться с настоящими правилами совместных покупок, и, в случае своего несогласия с каким-либо из пунктов правил, отказаться от использования Сайта. 

1.  Термины СП.

Совместная покупка (СП) – форма организации покупки физическими лицами товаров по цене производителя или оптового поставщика, путем объединения заказов группы лиц и поручения организатору СП за вознаграждение совершить юридические и иные действия в целях приобретения указанными физическими лицами заказанных товаров. 

Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена http://smr.spcity-friends.ru/,  содержащих созданные администрацией сайта и пользователями материалы, статьи, базы данных, сервисы и программы, позволяющие пользоваться перечисленными информационными ресурсами.

Администрация (Администратор) Сайта – владельцы сайта или лица, уполномоченные на представление интересов владельцев Сайта  во взаимодействии с Пользователями Сайта.

Модератор – лицо, уполномоченное Администрацией Сайта на контроль материалов, размещаемых Авторизованными пользователями, контроль соблюдения настоящих Правил и других официальных документов Сайта.

Пользователь –  физическое лицо, имеющее доступ к Сайту и получающее информацию на Сайте.

Регистрация - процесс записи в базе данных и идентификация Пользователя, по завершении которой создается Профиль (Аккаунт) Пользователя и действия Пользователя считаются юридически значимыми при заключении и исполнении соответствующих сделок, договоров посредством сервисов Сайта.

Профиль (Аккаунт) – учётная запись, содержащая сведения, необходимые для опознания Участника или Организатора при подключении к сайту, сведения для авторизации и учёта, включающие имя пользователя (login) и пароль, которые признаются простой электронной подписью в целях обеспечения электронного документооборота в рамках заключения, изменения и исполнения договоров на Сайте.

Авторизованный пользователь, - дееспособное физическое лицо,  принявшее условия Правил сайта, прошедший процедуру Регистрации  в соответствии с правилами Сайта.

Аккаунт Администратора Сайта – аккаунт пользователя http://smr.spcity-friends.ru/users/9305, а также иных пользователей, уполномоченных Исполнителем на представление своих интересов перед Пользователями и третьими лицами.

Система Совместных Покупок (Каталог) - это система для размещения предложений Организатора по участию в совместной закупке товаров, включая специальные разделы Каталога, в которых Участник получает доступ к базе данных предложений Организаторов и  всю имеющуюся у Организатора информацию о товаре. 

Организатор - физическое лицо, ИП или ЮЛ, пользователь сайта, получивший статус Организатора СП в соответствии с Правилами, и имеющий намерение выступить посредником (агентом) между Авторизованными пользователями сайта – Участниками закупки и поставщиками товаров.

Участник закупки (Участник, УЗ) - дееспособное физическое лицо, авторизованный  пользователь сайта, разместившее заказ в системе СП и принявший таким образом на себя права и обязанности покупателя или принципала в правоотношениях с Организатором.

Профиль Организатора – профиль  Пользователя, открывшего на Сайте тему об организации закупки товаров либо указанного в качестве Организатора в описании товара.  

Профиль Участника – профиль Пользователя, с использованием которого был размещен  Заказ.

Правила совместных покупок – настоящие правила общие для всех пользователей Сайта, отражающие информацию и правила их взаимодействия,  размещенные по адресу http://smr.spcity-friends.ru/pravila-sp.html.

Закупка – предложение Организатора по организации закупки  товаров у одного поставщика,  условия и описание которых размещены Организатором в Системе Совместных покупок (Каталоге).  

Условия закупки – информация, указанная Организатором для отображения во вкладке Описание закупки на карточке товаров, содержащая условия  оказания агентских услуг и описание товаров (либо ссылку на описание товаров у Поставщика). Условия закупки имеют преимущественное значение перед настоящей Офертой.  Условия закупки могут содержать название поставщика, контакты и персональные данные Организатора, цены (прайс), размер агентского вознаграждения (оргсбора), срок действия Оферты, условия оплаты заказов, порядок работы Организатора с браком, условия доставки и выдачи заказов, порядок акцепта (оформления заказов). 

Поставщик - продавец, изготовитель, импортер, являющиеся собственниками товара, либо имеющие полномочия передать в распоряжение Организатора, товар, в порядке, не противоречащем действующему законодательству, в объеме оптовой партии.

Бренд (поставщик) - торговая марка, производитель или поставщик товаров, которого можно идентифицировать и по определенным признакам выделить из других марок, поставщиков и производителей.

Заказ – поручение Участником Организатору закупить и доставить определенные Товары.

Организационный сбор (Орг.%) -   сумма, которую Участник оплачивает сверх Базовой цены  товара, включающая в себя Вознаграждение агента и Расходы на исполнение поручения (кроме базовой цены).  Организационный сбор устанавливается в процентном соотношении к базовой цене и указывается в Условиях закупки. Организационный сбор при расчете округляется до целого рубля в большую сторону.

Вознаграждение агента - плата Организатору  за выполняемые им посреднические агентские услуги по закупке товаров, осуществляемая Участником. Вознаграждение агента составляет разница между суммой Организационного сбора и расходами на исполнение поручения.

Агентские расходы - расходы, связанные с доставкой товара от Поставщика Организатору (транспортировка, страхование, оформление таможенных формальностей и пр.), которые могут включать в себя:

- расходы по подготовке товара к отгрузке (проверка качества и количества, отбор проб, упаковка);

- оплату погрузки товара на перевозочные средства внутреннего перевозчика (водным, ж/д, автомобильным и другими видами транспорта); 

- оплату расходов по погрузке товара на основные перевозочные средства в пункте экспорта;

- оплату стоимости транспортировки товара международным транспортом;

- оплату страховки груза при морских перевозках;

- расходы по хранению товара в пути и перегрузке;

- расходы по выгрузке товара в пункте назначения;

- расходы по доставке товара от пункта назначения до Центра раздач товара;

- оплату таможенных пошлин, налогов и сборов при переходе таможенной границы.

Статус закупки (Состояние) – состояние исполнения настоящего договора на текущий момент времени.

Сбор заказов  - организатор принимает заказы, закупка открыта.

Сбор заказов окончен (СТОП) – срок действия настоящей Оферты, после которого акцепт настоящей оферты и размещение новых заказов в Закупке Организатор не принимает.

Оплата -  статус закупки, обозначающий начало сбора оплаты за заказы.

ДОЗАКАЗ – продление срока действия Оферты Организатора на установленный им срок после объявления СТОПа заказов.

Заказ в пути - статус, обозначающий, что заказы оплачены Поставщику и Организатор ожидает их прибытия и получения.

Раздача заказов – статус закупки, обозначающий готовность товара к передаче Участнику в определенном в заказе месте.

Выездные раздачи – встречи, на которых организатор раздает заказы вне офиса

Центр раздач товара - обусловленное участниками закупки местонахождение и время выдачи товара организатором.

Минималка - минимальный объем партии оптового поставщика, который необходимо сформировать из заказов Участника для того, чтобы совместная покупка состоялась.

Удорожание - одностороннее изменение цены товара поставщиком.

Пристрой - товар, оплаченный участником, но не принятый им по каким-либо причинам, товар не подошедший Участнику закупки, который реализуется посредством размещения информации на Сайте или через Центр раздач. 

 Маломерка,  Большемерка - характеристика вещи (обычно обувь, одежда) размер которой указан в стандартных единицах измерения, но не соответствует им (меньше, больше), установленная поставщиком.

Размерный ряд - ряд, количество разных размеров одного артикула, установленное лицом имеющим намерение продать товар в качестве минимального для заказа в товарной партии.

Полный (закрытый) ряд  - ряд, в котором все размеры забронированы участниками, в том числе и полупустой ряд, в случае, если закупка товара ведется  нестрогими рядами.

Пересорт по цвету – вещь, товар одного (заказанного) артикула и размера, но другого цвета.

Пересорт по размеру – вещь, товар одного (заказанного) артикула и цвета, но другого размера.

Пересорт по артикулу – вещь, товар другого артикула (фасона, модели).

Черный список - список участников закупки, нарушивших настоящие Правила, действующих недобросовестно по отношению к остальным участникам и организаторам.

Невостребованный заказ – заказ, который Участник не принял в установленные организатором сроки или от оплаты которого отказался при получении.

Черный список – список Участников, не оплативших свой заказ или оплативших с опозданием более чем на 3 дня.

Серый список – список участников, которые выкупили свои заказанные и не вовремя оплаченные заказы, либо возместили организатору орг %.

Правила Сайта – правила общие для всех Пользователей сайта, отражающие информацию и правила их взаимодействия,  размещенные по адресу http://smr.spcity-friends.ru/pravila-sp.html.  

Сокращения, принятые на сайте:

УЗ - участник закупки

Орг - организатор закупки

СП - совместная покупка

ТК - транспортная компания

ТР - транспортные расходы

СС - серый список

ЧС - черный список

ЦВЗ - Центр Выдачи Заказов

Термины, не урегулированные настоящими правилами, трактуются в соответствии с общепринятыми в сфере СП правилами толкования терминов.

 

2. Правила регистрации и авторизации в Сервисе СП. Права и обязанности авторизованного пользователя. Политика администрации сайта.

2.1. Любой пользователь сайта для того, чтобы оставлять сообщения на Сайте и размещать свои материалы, обязан пройти процедуру регистрации на Сайте в соответствии с правилами сайта.  

2.2. При регистрации пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами, Правилами Сайта, условиями Пользовательского соглашения, Политикой конфиденциальности. Регистрация на сайте означает, что пользователь ознакомился с указанными документы и согласился с ними без каких либо исключений и изъятий.

2.3. Регистрация происходит путем заполнения личных данных и подтверждения регистрации через отправку электронного сообщения на e-mail. Пожалуйста, указывайте свои реальные данные.  Администрация Сайта имеет право удалить учетную запись пользователя при выявлении факта предоставления недостоверной информации в процессе регистрации.

2.4. При регистрации указывайте достоверное имя, фамилию и отчество, а также адрес фактического проживания. Данное требование поможет оказать вам услугу качественно, а также снизить издержки организаторов.

2.5. Регистрация на сайте допустима для дееспособных пользователей, что в общем случае в соответствии с гражданским законодательством нашей страны предполагает достижение физическим лицом возраста 18 лет, так как пользование сайтом предполагает возможность для авторизованных пользователей приобретать товары, то есть вступать в гражданско-правовые отношения с организаторами и поставщиками. Воздержитесь от регистрации и (или) от совершения заказов  на сайте, если не достигли указанного возраста и (или) не обладаете дееспособностью по другим основаниям. 

2.6. Администрация проекта предоставляет сайт для общения и организации совместных покупок.

2.7. Администрация проекта прикладывает все возможные усилия в соответствии с Правилами сайта по недопущению недобросовестных Организаторов и несознательных Участников к использованию сайта.

2.8. Администрация проекта способствует расширению круга Организаторов и участников и всегда готова к конструктивному диалогу с посетителями сайта.

2.9.  Администрация оставляет за собой право приостанавливать, закрывать любую СП, если она противоречит настоящим ПРАВИЛАМ или при ее проведении были допущены грубые нарушения.

2.10. Администрация сайта не несет ответственности за действия Участников и Организаторов сайта вне рамок сайта.

 

3. Статус Организатора. Права и обязанности Организатора.

3.1. Организатором может стать любой Авторизованный пользователь сайта, заключивший с администрацией Сайта соответствующий Договор, текст которого Администрация Сайта направляет по требованию после предварительного утверждения кандидата в группу Организаторов. На статус Организатора может претендовать Авторизованный пользователь не моложе 18 лет. Для новых Организаторов Администрация Сайта может устанавливать испытательный срок,  вступительный взнос и требование о проведении учебных (пробных) закупок под контролем опытного Организатора и (или) без сбора преодплаты с участников закупки.   (О том как стать организатором читайте здесь http://smr.spcity-friends.ru/kak-stat-organizatorom.html)

3.2. После соблюдения всех требований Сайта, подписания договора, происходит добавление пользователя в группу Организаторов.

После присвоения статуса «организатор» Вы получаете доступа к закрытому разделу форума «Для организаторов».

3.3. Статус Организатора может получить авторизованный пользователь Сайта при его положительной репутации на Сайте. Администрация сайта имеет право на свое усмотрение оценивать возможность предоставления статуса Организатора конкретному лицу, оценивая его активность на сайте, репутацию, срок регистрации и другую информацию, которую авторизованный пользователь, желающий стать Организатором, предоставляет по запросу Администрации Сайта. 

Администрация имеет право отказать в присвоении статуса организатора, как с указанием мотивировки отказа, так и без мотивировки. В случае получения отказа, заинтересованный пользователь Сайта имеет право подать повторную заявку не ранее чем через 3 месяца, исправив недочёты, указанные в мотивированном отказе. 

3.4. В организаторы не допускаются лица:

- находящиеся с сером или чёрном списке Участников Закупок, либо ранее туда попадавшие;

- нарушающие общие правила Сайта или каких-либо разделов в частности;

- Администрация оставляет за собой право отказать в приёме в организаторы без объяснения причин и предоставления сроков повторного приёма.

 

3.5. Организатор имеет право:

3.5.1. Вести закупки на Сайте с соблюдением обязанностей Организатора.

3.5.2.Устанавливать организационный сбор не превышающий 17%.  Кроме того, Организатор вправе прибавить к стоимости товара транспортные расходы на доставку партии товара. Транспортные расходы делятся на всех участников закупки без исключения пропорционально cумме заказа, или по количеству заказанных позиций. Все суммы транспортных расходов должны быть рыночными, т.е. продиктованными исходя из интересов всех участников Совместной покупки.

В транспортные расходы входят:

- доставка груза от поставщика до транспортной компании, погрузо-разгрузочные работы – если эти услуги у поставщика платны;

- доставка груза транспортной компанией из города поставщика;

- дополнительная упаковка груза в случае необходимости (вакуумирование объемных грузов, обрешетка хрупких);

- страховка груза (при необходимости).

3.5.3. Устанавливать дополнительные правила или условия закупки, не противоречащие основным принципам СП и настоящим Правилам.

3.5.4.  Запросить у Администрации сайта и других организаторов информацию об участниках СП на предмет их присутствия в «Черном списке». В случае наличия фактов неоплаты или нарушения Правил СП конкретным участником – Администрация (а также прочие организаторы) вправе сообщить эту информацию организатору СП. Отказываться от исполнения Заказа Участника с обязательным указанием причины отказа. Отказать участнику СП, неоднократно нарушавшему Правила СП, в приеме заказов. У участников серого списка организатор может принимать заказы по своему усмотрению.

3.5.5. Ходатайствовать перед Администрацией Сайта о применении санкций к Участнику Закупки с представлением доказательств допущенных участником нарушений. При нарушении сроков оплаты, организатор имеет право внести участника в публичный черный список с указанием причины.

3.5.6. Снижать организационный процент отдельным участникам закупки по своему усмотрению.

3.5.7. В отдельных случаях в соответствии с Условиями Закупки требовать внесения предоплаты от участников до перевода закупки в статус СТОП. В ситуации, если участник СП является новичком, организатор имеет право попросить у него внести предоплату либо оплатить полностью свой заказ до выставления счета. В этом случае, если за участника может кто-то поручиться из опытных участников или организаторов, у которых он уже успешно участвовал, то данный участник предоставляет эту информацию организатору. Далее организатор поступает на свое усмотрение.

3.5.8. Определять самостоятельно дату до перевода закупки в статус СТОП, после которой отказ участника от Заказа будет являться нарушением Правил в закупках со сбором размерных рядов и\или при наборе более 90% Минималки или в иных случаях, установленных в Условиях Закупки.

3.5.9. Увеличить стоимость товаров с учетом оргсбора в закупке пропорционально ценам поставщика после удорожания товара во время сборки закупки, предоставив участникам возможность принять решение об отказе или подтверждении Заказов, размещенных до удорожания.

3.5.10. По согласованию с Администрацией Сайта назначать своего помощника или представителя по Закупке на время своего отсутствия с сохранением при этом за собой ответственности по закупке в полном объеме.

3.5.11. Для привлечения новых участников организатор имеет право разместить рекламу своей закупки на рекламных позициях Сайта, согласно текущего прайса для рекламодателей.

3.5.12.   Закрепить за собой право организации совместных закупок у конкретного поставщика и на свое усмотрение согласовывать возможность работы с этим поставщиком других организаторов Сайта. В случае если организатор не намерен проводить повторную закупку, по какому-либо виду товаров, но на Сайте есть желающие, участвовать в этой СП, Администрация оставляет за собой право спросить у данного организатора о возможности передать данную СП другому организатору (по обоюдному согласованию).

3.5.13. Самостоятельно распоряжаться индивидуальными скидками, предлагаемыми поставщиками. Это разрешение не относится к сезонным скидкам, распродажам и т.д., то есть цены на данные категории товара должны строго соответствовать своей сниженной стоимости на момент закупки.

3.5.14. В случае если 5 и более человек не оплатили на указанный организатором момент - организатор вправе закрыть закупку.

 

3.6. Организатор обязан:

3.6.1. Соблюдать настоящие Правила и условия заключенного с Администрацией Договора, а также Организатор обязан иметь минимум одну активную закупку, в случае если организатор в течение месяца после окончания последней закупки не ведёт деятельность, Администрация имеет право приостановить членство организатора и передать закупку другому организатору на свое усмотрение.

3.6.2.   Организатору запрещено передавать право пользования паролем и логином третьим лицам. Организатор несет ответственность за сохранность и неразглашение этих данных и будет ответствен за доступ к предоставляемым услугам через использование учетной записи Организатора или регистрационного имени, независимо от того, был ли этот доступ санкционирован Организатором или нет. Организатор обязан своевременно проинформировать Администрацию о возможной утере или краже данной информации и о случаях несанкционированного доступа третьих лиц к паролю и логину.

3.6.3. Выполнять обоснованные требования Администрации сайта, следовать правилам оформления Закупок, содействовать Администрации сайта в продвижении закупок путем детального описания товаров в соответствии с требованиями Администрации, наименований товаров, названий фотографий товаров.

3.6.4. В обязательном порядке указывать в Условиях Закупки достаточную и достоверную  информацию о закупке и ее условиях, в том числе такие особенности закупки, как:

- минимальная сумма (минималка) / сбор рядами / без ограничений;

- размер оргсбора;

- предупреждение о стоимости доставки, рассчитанную на основании имеющихся данных или планируемую сумму расходов исходя из среднерыночных цен на услуги доставки на дату открытия закупки. В момент старта закупки организатор прописывает каким образом будут рассчитываться транспортные расходы: по объему или по весу;

- условия, способы и сроки оплаты;

- порядок, сроки  и место получения Участником заказанных товаров;

- порядок работы с претензиями по соответствию товара характеристикам, размерам, цветам и прочим дополнительным параметрам, указанным в каталоге и оговоренным в заказе покупателя, гарантии поставщика относительно соответствия указанных параметров фактически поставляемому товару;

- информация о товаре (размерная сетка, соответствие размеров - для одежды/обуви и другая необходимая и имеющаяся в распоряжении Организатора информация);

- процедура и сроки возврата товаров, обмена брака, гарантии поставщика или производителя.

3.6.5. Точно соблюдать Условия Закупки, заявленные при ее открытии.  Изменение первоначальных Условий закупки строго запрещено, за исключением форс-мажорных обстоятельств. О любых изменениях Условий закупки Организатор обязан незамедлительно проинформировать участников закупки, а также дать возможность выбора оставить свой заказ или нет, если условия стали менее выгодны для участников.

3.6.6. Предоставлять информацию о ходе закупки. 

3.6.7. Своевременно в срок не более 3 календарных дней  отвечать на вопросы участников на Сайте и в личных сообщениях. Нарушение сроков ответов Участникам по Закупке и Товарам является достаточным основанием для передачи полномочий по Организации закупки другому Организатору в случае отсутствия предупреждения об отсутствии, сроках и причинах в первом посте закупки. 

3.6.8. Не позднее, чем за 2 календарных дня сообщить о дате СТОПа и о дате Раздачи.

3.6.9. Передать участнику заказанный товар, качество которого соответствует характеристикам, указанным на сайте поставщика.

3.6.10. Принимать и учитывать заказы участников СП только средствами Сайта.

3.6.11. Вести работу по претензиям Участников по  браку заказанных Товаров в соответствии с Условиями закупки. В условиях закупки Организатор обязан указывать всю существенную информацию о возможностях обмена/возврата брака, предоставленную ему поставщиком. Невозможность обмена/возврата брака поставщиком должна быть указана в Условиях закупки.

3.6.12. В случае если закупка не состоялась после сбора предоплаты, но до оплаты поставщику, организатор должен вернуть предоплату в течение 3 календарных дней с даты, когда организатору стало известно о невозможности совершения закупки. В случае, когда закупка не состоялась после оплаты поставщику, Организатор обязан вернуть денежные средства Участникам в течение 3 календарных дней после их возврата поставщиком.

3.6.13. В целях защиты Участников СП от недобросовестных поставщиков, проверить данные поставщика на предмет порядочности и добросовестности любыми доступными ему способами.

3.6.14. В случае временного отсутствия на сайте организатор, у которого есть активные закупки, обязан уведомить об этом участников и предоставить все возможные средства связи на время отсутствия.

3.6.15. Организатор обязан передать заказ участника в центр раздач не позднее 3-х дней с момента получения товара из транспортной компании. Исключение составляют габаритные грузы, а так же закупки товаров, требующих специальных условий хранения и транспортировки, а также переброс в другие города.

3.6.16. Вести финансовые расчеты с Участниками в соответствии и в сроки, предусмотренные Договором – Публичной офертой и Условиями закупки, своевременно возмещать суммы оплаты Участникам при несостоявшейся Закупке или при неисполнении Заказа.

В случае если пришел пересорт - после пристроя товара организатором, а если организатор не выложил пристрой в течении 5 дней, то возврат производится по истечении 10 дней после начала раздачи.

В случае недовложения поставщиком заказанного товара - в течении 3-х дней после возврата денег от поставщика, либо после момента оплаты заказов участниками следующей СП.

В случае ошибочной оплаты - в течении 5 календарных  дней.

3.6.15. По получении суммы, необходимой для приобретения товара, Организатор обеспечивает выполнение закупки, для чего обязан должным образом совершить следующие действия:

а) в срок, не более одного рабочего дня с даты поступления суммы, обязан перечислить денежные средства поставщику в счет оплаты товара;

б) в срок, не более одного рабочего дня, с даты перечисления суммы, обязан  удостовериться в поступлении денежных средств поставщику;

в) своевременно получать информацию о ходе исполнения обязательств поставщиком. Организатор обязан опубликовать следующую информацию о ходе исполнения обязательств поставщиком:

- дата отправки товара поставщиком;

- предварительная дата поступления товара от поставщика;

- получение/неполучение товара от поставщика;

- проверка товара поставщика на соответствие как информации (объявлению), размещенной на сайте, так и заказам Участников закупки;

- проверка поступившего от поставщика товара на соответствие срока годности.

3.6.16. Предоставить участникам возможность получить товар в указанном участником Центре раздач Сайта (центрах, сотрудничающих с Сайтом). Организаторы, сдавшие заказы сайта Город Друзей в офисы раздач, не сотрудничающие с сайтом и не перечисленные в перечне, будут лишены права ведения ОРГдеятельности на данном сайте безвозвратно.

3.6.17. В случае неисполнения Участником закупки обязанности по получению товара в течение 21 календарных дней с даты перевода закупки в статус Раздача, Организатор обязан передать товар на реализацию в Центр раздач товара либо реализовать его своими силами, и в течение 5 рабочих дней после реализации товара возвратить Участнику оплаченную им сумму за вычетом организационного процента и стоимости уплаченной  за хранение товара и реализацию товара, сумм санкций за неисполнение обязательств Участником.

3.6.18. Организатору ЗАПРЕЩЕНО проводить закупки на других sp-сайтах кроме случаев, оговоренных с Администрацией.  Если организатор будет замечен в проведении закупок на других форумах, он буден лишен статуса организатора на Сайте.  Закупки лишенного организатора будут переданы другим организаторам на усмотрение администрации.

3.6.19.  Сообщить о замеченных нарушениях участников Администрации Сайта.

3.6.20. В случае появления более выгодного предложения на уже действующую закупку (более низкие цены, выкуп без минималки или существенно меньшая минималка, без сбора рядов, другой поставщик) Организатор обязан согласовать этот вопрос с уже действующим организатором, обсудить организационные вопросы в ЛС. Также нужно уведомить Администрацию (модераторов), чтобы они рассмотрели новое предложение (при условии реального подтверждения слов).

3.7.  Не подлежит размещению информация о товарах:

- запрещённых к продаже, либо изъятых из гражданского оборота в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе оружия, боеприпасов и техники военного назначения, взрывчатых, ядовитых, отравляющих и других опасных веществ и предметов, радиоактивных материалов, порнографических материалов, а также наркотических средств и психотропных веществ;

- запрещенных к продаже дистанционным способом;

- обремененных притязаниями третьих лиц;

- государственных наград, памятных медалей и знаков;

- поддельных денежных знаков;

- ценных бумаг;

- иностранной валюты и иных валютных ценностей;

- радиоэлектронных и специальных технических средств, ограниченных в обороте, реализация и приобретение которых возможно лишь при наличии специальных лицензий, разрешений;

- государственных удостоверений личности, знаков, пропусков, разрешений, сертификатов и лицензий;

- официальных бланков;

- спамерских баз, которые могут способствовать несанкционированной рассылке;

- баз данных, содержащих персональные данные;

- материалов, содержащих государственную, банковскую или коммерческую тайну;

- материалов, нарушающих тайну частной жизни, посягающих на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц;

- лекарственных препаратов;

- алкогольных напитках, табака, сигарет;

- любых комплектующих к оружию;

- товаров, относящихся к предметам с фашистской/нацистской символики;

- любых иных товаров, противоречащих основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации;

3.8. Ответственность за Пересорт, брак.

3.8.1. Не подлежит замене либо возврату товар, доставленный участнику в точном соответствии с его заказом.

3.8.2. Если организатор в условиях закупки не гарантировал соответствие характеристикам товара (размер, форма, габариты, расцветка, комплектация и пр.), то такой товар замене и возврату не подлежит.

3.8.3.  Организатор несет ответственность и обязан удовлетворить претензии Участника Закупки при выявлении брака  в случае указания в условиях закупки гарантии на товар, либо принять меры к урегулированию данного вопроса с поставщиком. Организатор имеет право не принимать претензии по браку по истечении срока, указанного для предъявления претензий по браку. Участник привозит бракованный товар организатору самостоятельно, предварительно согласовав время и место. Замена бракованного товара на аналогичный качественный осуществляется организатором не позднее, чем в сроки раздач следующей закупки по данному Бренду, при этом примерные сроки должны быть доведены до сведения участника. Если для замены товара требуется пересылка поставщику, то она оплачивается организатором за счет Участника. Если в течение 7 дней с момента получения товара участник и организатор не пришли к взаимному решению о возврате денег или замене товара, то Администрация, рассмотрев претензии обеих сторон, выносит решение о том, можно считать данный товар бракованным или нет, и, если брак имеет место быть, об обязанности организатора заменить товар или вернуть участнику деньги. Стороны должны выполнить решение администрации в течение 3-х дней с момента его вынесения. В случае невыполнения решения Администрация вправе приостановить все текущие закупки организатора или временно отстранить участника от закупок. Если для определения наличия брака потребовалась экспертиза товара, то она проводится заинтересованной стороной по собственной инициативе. В случае выявления брака организатор должен решить вопрос о возврате денежных средств поставщиком на основании заключения экспертизы. При отсутствии брака участник выкупает товар у организатора и оплачивает экспертизу.

Организатор имеет право не производить замену брака, оговорив это в условиях закупки.

3.8.4.  Во всех случаях если не указано иное, пересорт заказа по артикулу, цвету и размеру - риск участника.

 

4. Участник закупки. Права и обязанности Участника закупки.

4.1. Авторизованный пользователь получает статус Участника закупки при размещении заказа на Сайте.  Подробнее о порядке заказа по ссылке http://smr.spcity-friends.ru/kak-sdelat-zakaz.html

4.2. Участник закупки имеет право:

4.2.1. Отказаться от заказа в оговоренный Условиями закупки срок (до СТОПа или до закрытия Ряда или до набора Минималки).

4.2.2.  Получать информацию и отчеты о статусе закупки,  ходе СП от организатора, контролировать исполнение Организатором своих обязанностей, а также задавать любые вопросы, касающейся проводимой СП. Интересуясь ходом закупки, Участник обязан учитывать указанные Организатором сроки исполнения закупки, и стараться не задавать вопросы до истечения указанных сроков.

4.2.3. Требовать передачи заказа, полученного организатором по заказу Участника закупки в соответствии с условиями закупки.

4.2.4. Оставлять отзывы о товаре, Закупке, Поставщике, Организаторе.

4.2.5. Требовать возврата денежных средств по несостоявшимся закупкам.

4.2.6. Предъявлять претензии к Организатору, а в случае недостижения согласия с Организатором, передавать спор на рассмотрение Администрации Сайта.

4.3. Участник обязан:

4.3.1.  Оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки в сроки, указанные организатором в условиях закупки (как правило в течение 2-3 дней после перевода закупки в статус Оплата. Участник обязан при оплате оставлять поле комментарий пустым. Подробнее об оплате по ссылке http://smr.spcity-friends.ru/kak-oplatit.html

4.3.2. Самостоятельно и своевременно следить за состоянием своего заказа и статусом закупки,  сроками оплаты и раздач, личными сообщениями с информацией от Организатора о заказе. 

4.3.3. В случае возникновения каких-либо обстоятельств, которые могут повлечь  и невозможность  доступа к сети Интернет (болезнь, отъезд, технические проблемы и т.п.) незамедлительно сообщить о сложившейся ситуации Организатору любыми доступными ему способами и сделать все возможное для урегулирования вопросов связанных с закупкой.

4.3.4. Забрать свой заказ в течение 14 суток с момента оповещения о возможности получить заказанный товар, далее будет взиматься плата за хранение. Заказ может находиться в ожидании передачи у организатора или в центре раздач не более 21 календарных дней, после чего считается невостребованным и реализуется организатором с возмещением всех дополнительных расходов либо передается организатором Администрации Сайта  на благотворительные цели или в целях проведения Сайтом маркетинговых мероприятий.

4.3.5.  Принимать условия, что маломерность и\или большемерность размера товара не является основанием для возврата и\или обмена товара.

4.3.6.  В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций по закупке решать их исключительно с организатором и не пытаться самому звонить фирме-поставщику для урегулирования вопросов.

4.3.7.  Не отказываться от заказа в закупке с рядами, в случае, если ряд закрыт (не может выписаться из закрытого ряда).

4.3.8.  При отказе от заказа участник обязан убедиться в том, что его заказ отменен и только потом переставать следить за ходом закупки.

4.3.9.  Строго соблюдать Договор - Публичную оферту на оказание услуг по закупке и доставке товаров в системе совместных покупок на Сайте и настоящие Правила.

4.3.10  Участник должен сообщить о замеченных нарушениях Организатора Администрации Сайта.

4.3.11.  В случае возникновения конфликтной ситуации Участник имеет право обратиться за помощью к Администрации Сайта.

 

5. Рассмотрение споров между Организаторами и Участниками закупки.

5.1. На сайте предусмотрена возможность рассмотрения споров между Участниками закупок и Организаторами.

5.2. Рассмотрение споров осуществляет лицо из числа модераторов сайта, назначенный Администрацией (Медиатор).  Медиатор независим от Организатора или участника, не может иметь личной заинтересованности в решении спора и обладает достаточными знаниями для разрешения спорной ситуации по существу.

5.3. Организаторы и участники обязаны предоставлять доказательства своей позиции по спору  (информацию, материалы и документы) в течение 3 рабочих дней после получения требования о предоставлении доказательств.

5.4. Медиатор обязан рассмотреть представленные сторонами доказательства в течение 10 рабочих дней после их получении от сторон, и принять решение в соответствии с имеющимися у него доказательствами и Правилами сайта.

5.5. Медиатор имеет право в целях разрешения спора привлекать к участию в рассмотрении спора экспертов в области права с отнесением расходов на сторону, позиция которой в последствии будет признана неправомерной.

5.6. До передачи спора на разрешение Медиатора, стороны закупки обязаны всеми силами попытаться решить данный спор между собой, и только в случае недостижения согласия по спорному вопросу, передавать спор на рассмотрение Медиатора. 

5.7. Решение Медиатора является обязательным для сторон и подлежит немедленному исполнению.  Дальнейшая передача спора на рассмотрение государственных органов влечет для стороны спора санкции в виде удаления из группы Участник СП или Организатор СП, удаления Аккаунта и блокировки IP – адреса пользователя.

 

6. Санкции

6.1.  Участник может быть внесен в «Черный список» за:

- задержку оплаты заказа на срок более 3 календарных дней после  окончания срока оплаты без предварительной договоренности с организатором;

- если закупка быстрая (т.е. после оплаты вы получаете заказ на 1-3 день после оплаты) то Участник закупки вносится в черный список на следующий день после окончания оплаты;

- регулярное нарушение порядка оплаты, в том числе комментирование платежа;

- отказ от выкупа своего заказа;

- препятствия в осуществлении совместной закупки и (или) срыв СП;

- неадекватное поведение в ходе закупки, рекламу сторонних ресурсов, ненормативную лексику.

С учетом серьезности допущенного Участником нарушения, Администрация имеет право заблокировать доступ Участнику к личному кабинету, удалить с форума, заблокировать доступ на Сайт.

Администрация Сайта может ограничиться предупреждением Участнику, если сочтет нарушение незначительным. Для исключения из Черного списка Участник обязан оплатить все свои заказанные ранее товары (при условии, что этот товар не пристроен).  В случае устранения нарушений Участник закупки переходит в серый список. Из серого списка Участник удаляется через месяц при отсутствии повторных замечаний от Организаторов.

6.2.  В серый список вносится Участник закупки в случае, если он:

  • оплатил свой заказ в течении 3 х дней после даты окончания оплаты;
  • написал об оплате Организатору, но фактически еще не оплатил свой заказ. Две такие записи и Участник закупки вносится в черный список.

Участник, находящийся в Сером списке, может выйти из него при условии, что он выкупил все заказы и в течение месяца на него не поступали жалобы от других организаторов.

При удалении Участника закупки из Серого списка Участник и Организатор должны написать ЛС с просьбой Администрации сайта Город Друзей.

6.3. К организатору могут быть применены следующие санкции:

предупреждение;

ограничение на количество закупок Организатора;

закрытие закупки Организатора, в ходе которой допущены существенные нарушения;

удаление из группы Организатор СП;

за 2 предупреждения (на усмотрение администрации) приостановка текущих СП (за нарушения в работе СП, существенное отступление от первоначально заявленных условий СП);

лишение статуса организатора на определенный срок (отсутствие согласования с администрацией открытия СП);

за многократное или грубое нарушение данных правил возможно Удаление из форума, бан по АйПи .

 

7. Раздача заказов.

7.1. Раздача осуществляется Организаторами после получения товаров через Центры раздач либо иным способом, указанным в условиях закупки.

7.2. В условиях закупки Организатор обязан сообщить каким образом будет осуществляться раздача.

7.3. Организатор обязан обеспечить возможность получить товары в течение 14 календарных дней после получения товаров от поставщика.

7.4. Участник, который не может забрать заказ в выбранном Центре раздач обязан незамедлительно сообщить об этом Организатору для решения вопроса.

7.5. Раздача может осуществляться через Центры раздач, Организатором лично или через службы доставки (почту).

7.6. Выдача заказов производится по предъявлению документов удостоверяющих личность либо других идентифицирующих данных по указанию Организатора (Ник, ID, Пин-код).

 

8.  Правила раздела Пристрой.

8.1. Организаторы и участники имеют право размещать объявления о продаже товаров в разделе «Пристрой». Подробнее http://smr.spcity-friends.ru/forum/posts/28526

8.2. Объявления, размещенные в разделе «Пристрой» не являются предложением Администрации Сайта.

8.3. Цена товаров, реализуемых через раздел «Пристрой», не должна быть выше фактически уплаченной за этот товар цены, а для Организатора – выше фактически уплаченной цены с учетом оргсбора и расходов по приобретению и доставке товара.

8.4. Пристраивать разрешается новые, не ношенные, не переделанные вещи. Запрещено размещать товар в разделе «Пристрой» на сайте приобретённый в СП на других сайтах.

 

9. Модерация на сайте.

9.1.  Модератор СП – зарегистрированный участник Сайта, имеющий более широкие права по сравнению с обычными пользователями.

9.2.  Основная задача Модератора СП – следить за соблюдением настоящих ПРАВИЛ.

9.3.  ПРАВА МОДЕРАТОРА СП

Модератор СП имеет право открывать, редактировать, блокировать и перемещать темы форума.

Модератор СП имеет право применять штрафные санкции в отношении Участников и Организаторов, нарушивших настоящие ПРАВИЛА.

Для осуществления контроля за соблюдением Правил форума, модераторы имеют право запрашивать необходимую информацию у Организаторов.

Модератор имеет право редактировать посты пользователей на форуме.

9.4. ОБЯЗАННОСТИ МОДЕРАТОРА СП

Соблюдать правила сайта Город Друзей.

Следить за четким соблюдением настоящих ПРАВИЛ.

Принимать на рассмотрение просьбы, отзывы и комментарии Участников и Организаторов.

В случае необходимости, помогать в разрешении конфликтных ситуаций между Участниками и Организаторами.

Модератор может быть лишен своего поста за нарушение правил сайта Город Друзей. 

 

Администрация сайта Город Друзей